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Política de privacidad y cookies

El uso del sitio web www.xpets.pl y de la tienda online denominada xPets implica la aceptación de los siguientes términos de la Política de privacidad y de la Política de cookies.
Como Usuario, le recomendamos leer detenidamente sus disposiciones. El siguiente índice le ayudará a orientarse. En esta política le informamos cómo cuidamos los Datos de los Usuarios, cómo los tratamos, a quiénes los confiamos y otros aspectos importantes relacionados con los Datos personales.
ÍNDICE
- ÍNDICE
- §1 DISPOSICIONES GENERALES
- §2 DEFINICIONES
- §3 DATOS PERSONALES Y NORMAS DE TRATAMIENTO
- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
- ¿ES VOLUNTARIA LA SUMINISTRACIÓN DE LOS DATOS? ¿CUÁL ES LA CONSECUENCIA DE NO PROPORCIONARLOS?
- ¿CON QUÉ FINES Y SOBRE QUÉ BASES JURÍDICAS TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO PROPORCIONADOS DURANTE EL USO DEL SITIO?
- RECLUTAMIENTO
- ¿CÓMO SE RECOPILAN LOS DATOS?
- ¿QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO?
- ¿PUEDES RETIRAR TU CONSENTIMIENTO?
- ¿TRANSFERIMOS LOS DATOS DEL USUARIO A PAÍSES TERCEROS?
- ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVA EL RESPONSABLE LOS DATOS DEL USUARIO?
- ENLACES A OTROS SITIOS
- ACTIVIDAD EN REDES SOCIALES – FACEBOOK
- ACTIVIDAD EN REDES SOCIALES – INSTAGRAM
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
- ¿QUIÉNES PUEDEN SER DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES?
- ¿HA DESIGNADO EL RESPONSABLE A UN OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS?
- ¿SE PERFILA LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?
- §4 FORMULARIOS
- §5 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DERECHOS DE AUTOR
- §6 TECNOLOGÍAS
- §7 POLÍTICA DE COOKIES
- §8 CONSENTIMIENTO PARA LOS COOKIES
- §9 REGISTROS DEL SERVIDOR
- §10 DEFINICIONES, PROCEDIMIENTOS, OBLIGACIONES Y DERECHOS RELACIONADOS CON EL DSA
§1 DISPOSICIONES GENERALES
- La presente Política de privacidad y de cookies establece las normas para el tratamiento y la protección de los Datos personales proporcionados por los Usuarios, así como el uso de cookies y otras tecnologías que aparecen en la tienda online accesible en: Política de privacidad y cookies.
- El responsable del sitio y de los Datos personales transmitidos es Ofertigo sp. z o. o., con sede en Konin 284, 34-735 Niedźwiedź, inscrita en el Registro Nacional de Tribunales con el número KRS: 0001059425, NIP: 7372240997, REGON: 52645899600000, con un capital social de 5000 PLN, según se acredita con el extracto actual del Registro, representada por Patryk Zapała – Presidente del Consejo de Administración.
- El responsable trata los Datos personales conforme a la normativa vigente, en particular el GDPR y la Ley de Protección de Datos Personales.
- El responsable se compromete a respetar la privacidad de los Usuarios y a proteger sus intereses, asegurándose de que los Datos personales recogidos a través del sitio se traten únicamente para fines determinados y no sean objeto de un tratamiento ulterior incompatible con dichos fines.
- Los Datos personales de los Usuarios se recogen y tratan únicamente sobre la base de fundamentos jurídicos adecuados, y el alcance de los datos se limita en función del tipo de servicio prestado.
- Si tiene alguna duda sobre las disposiciones de esta Política de privacidad y de cookies, por favor póngase en contacto con el responsable a través del correo electrónico: kontakt@xpets.pl
- El responsable se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad y de cookies, y cada Usuario está obligado a informarse de la versión actual. Las modificaciones pueden deberse, por ejemplo, al desarrollo de la tecnología de internet, a cambios en la normativa aplicable o a mejoras en el sitio mediante, por ejemplo, el uso de nuevas herramientas por parte del responsable. La fecha de publicación de la versión actual se indica al final del sitio.
- Los términos escritos en mayúsculas en esta Política de privacidad tienen el significado que se les atribuye en el §2 de esta política.
§2 DEFINICIONES
- Responsable – Ofertigo sp. z o. o.
- Usuario – cualquier entidad que visite y utilice el sitio.
- Boutique online – la tienda online disponible en la dirección www.xpets.pl.
- Datos personales – cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, como el nombre, el número de identificación, datos de localización, identificadores en línea o uno o más elementos específicos relativos a la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona.
- Consentimiento – manifestación de voluntad libre, específica, informada y inequívoca mediante la cual el Usuario, ya sea mediante una declaración o una acción afirmativa clara, acepta el tratamiento de sus Datos personales.
- Cuenta de Usuario – una cuenta creada por el Usuario en la plataforma online de la boutique, que permite acceder al historial de productos adquiridos de conformidad con el Reglamento de la tienda, que el Usuario está obligado a aceptar durante el proceso de registro.
- Formulario(s) – áreas del sitio que permiten al Usuario introducir sus Datos personales para los fines indicados, por ejemplo, para suscribirse a la newsletter, para realizar un pedido o para contactar al Usuario.
- Reglamento de la tienda – el Reglamento de la tienda disponible en el sitio, que establece las normas relacionadas con la suscripción a la newsletter y la prestación del servicio de newsletter.
- Newsletter – designa el servicio gratuito que el responsable proporciona electrónicamente al Usuario mediante el envío de correos electrónicos, a través de los cuales el responsable informa sobre eventos, servicios, productos y otros asuntos relevantes, ya sea desde la perspectiva del responsable o con el fin de cumplir un objetivo legalmente justificado, es decir, el marketing directo, incluyendo el envío de contenido comercial y publicitario previo consentimiento del Usuario. Se proporcionan detalles sobre el envío de la newsletter más adelante en esta política y en el Reglamento de la tienda.
- Servicio – un conjunto de dispositivos informáticos y software interconectados que garantiza el tratamiento, almacenamiento, transmisión y recepción de datos a través de redes de telecomunicaciones mediante un terminal adecuado (Internet), incluyendo el sitio o partes del mismo, la boutique online o partes de ella, así como aplicaciones (incluidas las aplicaciones móviles) y otros servicios prestados por el responsable, y los canales de redes sociales operados por el responsable en dichos medios.
- GDPR – el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, que deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
- DSA – el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de octubre de 2022, relativo al mercado único de servicios digitales y que modifica la Directiva 2000/31/CE (Digital Services Act).
- Ley de protección de datos personales – la ley del 10 de mayo de 2018 sobre la protección de datos personales (Diario Oficial 2019, n.º 1781, según sus modificaciones).
- Ley de servicios electrónicos – la ley del 18 de julio de 2002 relativa a la prestación de servicios electrónicos (Diario Oficial 2020, n.º 344, según sus modificaciones).
- Ley de telecomunicaciones – la ley del 16 de julio de 2004 relativa a las telecomunicaciones (Diario Oficial 2024, n.º 34, según sus modificaciones).
- Ley de derechos de autor y derechos conexos – la ley del 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos conexos (versión consolidada: Diario Oficial 2022, n.º 2509), en adelante denominada Ley de derechos de autor.
§3 DATOS PERSONALES Y NORMAS DE TRATAMIENTO
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
El responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario es Ofertigo sp. z o. o. El responsable gestiona conjuntamente los datos con proveedores de plataformas sociales (como Facebook, TikTok, etc.), según se indica en este documento respecto a los datos de las personas que usan redes sociales, que siguen el perfil del responsable en una determinada plataforma social y que interactúan con él. Las normas de co-gestión se describen a continuación para cada plataforma social en la que el responsable tenga un perfil.
¿ES VOLUNTARIA LA SUMINISTRACIÓN DE LOS DATOS? ¿CUÁL ES LA CONSECUENCIA DE NO PROPORCIONARLOS?
La suministración de datos es voluntaria; sin embargo, la falta de algunas informaciones, que generalmente se indican como obligatorias en las páginas del responsable, resultará, en principio, en la imposibilidad de prestar el servicio o de alcanzar el fin previsto, o de realizar determinadas acciones. Si el Usuario proporciona datos que no son obligatorios o un exceso de datos que el responsable no necesita tratar, dicho tratamiento se basa en la decisión propia del Usuario y se efectúa sobre la base de lo previsto en el Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento). El Usuario presta su consentimiento para el tratamiento de esos datos y para la anonimización de aquellos datos que el responsable no requiere ni desea tratar, aun cuando el Usuario los haya proporcionado.
¿CON QUÉ FINES Y SOBRE QUÉ BASES JURÍDICAS TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO PROPORCIONADOS DURANTE EL USO DEL SITIO?
Los datos personales del Usuario en el sitio del responsable pueden ser tratados para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:
N° | Finalidad del tratamiento | Base jurídica del tratamiento | Duración del tratamiento |
1. | Ejecución del servicio o cumplimiento del contrato celebrado; envío de una oferta (p.ej., publicitaria) a solicitud del Usuario | Art. 6, apartado 1, letra b) del GDPR (necesario para la conclusión y/o ejecución de un contrato o para realizar acciones a petición del Usuario) | Los datos se tratan durante la vigencia del contrato/el tiempo necesario para enviar la oferta y recibir la respuesta del Usuario, y posteriormente hasta que expire el plazo de prescripción – 2 años o 6 años después de la ejecución del contrato, según si el Usuario es empresario o no |
2. | Emisión de factura, recibo y cumplimiento de otras obligaciones derivadas de la normativa fiscal en caso de pedidos realizados en la tienda online o de otros productos y servicios | Art. 6, apartado 1, letra c) del GDPR (obligación legal) | Los datos se tratan durante 5 años a partir del final del año fiscal en el que ocurrió el hecho fiscal |
3. | Concesión de descuentos o información sobre promociones y ofertas interesantes del responsable o de terceros recomendados, incluido el envío del Newsletter | Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento, y posteriormente durante 2 años en caso de retirada o 6 meses de inactividad del destinatario |
4. | Conservación de pedidos no pagados | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que dejen de ser necesarios – 14 días a partir del envío del pedido |
5. | Tramitación de reclamaciones o disputas relacionadas con el contrato | Art. 6, apartado 1, letra b) del GDPR (necesario para la conclusión y/o ejecución de un contrato) y Art. 6, apartado 1, letra c) del GDPR (obligación legal) | Los datos se tratan durante el procedimiento o la reclamación – 1 año a partir de la finalización del plazo de reclamación o 5 años desde el final del año fiscal para los datos almacenados conforme a la normativa fiscal |
6. | Establecimiento, ejercicio o defensa de derechos | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que cese la base jurídica del tratamiento – 2 años o 6 años después de la ejecución del contrato, según si el Usuario es empresario o no |
7. | Contacto telefónico relativo a la prestación del servicio o del contrato | Art. 6, apartado 1, letra b) del GDPR (necesario para la conclusión y/o ejecución de un contrato) | Los datos se tratan durante la vigencia del contrato/el tiempo necesario para enviar la oferta y recibir la respuesta del Usuario, y posteriormente hasta que expire el plazo de prescripción – 2 años o 6 años después de la ejecución del contrato, según si el Usuario es empresario o no |
8. | Contacto telefónico para la presentación de una oferta y para el marketing directo | Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento |
9. | Creación de registros relacionados con el GDPR y otras normativas | Art. 6, apartado 1, letra c) del GDPR (obligación legal) y Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que cese la base jurídica del tratamiento o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
10. | Archivado con el fin de asegurar información que pueda servir de prueba | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que se presente una objeción o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable – 2 años o 6 años después de la ejecución del contrato, según si el Usuario es empresario o no |
11. | Finalidad analítica, incluida el análisis de datos recogidos automáticamente durante el uso del sitio, como cookies (p.ej. Google Analytics o Meta Pixel) | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que los cookies sean eliminados del navegador del Usuario |
12. | Uso de cookies en el sitio y sus subpáginas | Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que los cookies sean eliminados del navegador del Usuario |
13. | Gestión del sitio y de las páginas del responsable en otras plataformas | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que se presente una objeción o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
14. | Medición de la satisfacción con los servicios ofrecidos | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que se presente una objeción o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
15. | Publicación por parte del Usuario de reseñas sobre los servicios prestados por el responsable | Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
16. | Finalidades administrativas internas del responsable relacionadas con la gestión del contacto con el Usuario | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que cese la base jurídica del tratamiento – 2 años o 6 años después de la ejecución del contrato, según si el Usuario es empresario o no |
17. | Adaptación del contenido mostrado en las páginas del responsable a las necesidades individuales y mejora continua de la calidad de los servicios ofrecidos | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que se presente una objeción o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
18. | Marketing directo dirigido al Usuario para productos o servicios, o de terceros recomendados | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que se presente una objeción o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
19. | Gestión de una fanpage en Facebook e interacción con los Usuarios | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) y Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento, se formule una oposición o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
20. | Gestión de un perfil en la plataforma Instagram e interacción con los Usuarios | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) y Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento, se formule una oposición o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
21. | Gestión de un perfil en la plataforma LinkedIn e interacción con los Usuarios | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) y Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento, se formule una oposición o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
22. | Gestión de un perfil en la plataforma Twitter e interacción con los Usuarios | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) y Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento, se formule una oposición o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
23. | Gestión de un canal de YouTube e interacción con los Usuarios | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) y Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento, se formule una oposición o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
24. | Gestión de un perfil en la plataforma TikTok e interacción con los Usuarios | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) y Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento, se formule una oposición o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
25. | Publicidad dirigida en redes sociales y en sitios web, por ejemplo, anuncios creados mediante Facebook Ads Manager y remarketing | Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) y Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) para la promoción y publicidad de los servicios del responsable mediante remarketing dirigido a personas suscritas a la lista de correos o que han visitado un sitio web determinado | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento, se formule una oposición o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
26. | Contacto con el responsable mediante chatbot | Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) o Art. 6, apartado 1, letra b) del GDPR (necesario para la ejecución de un contrato) – datos tratados para responder a una consulta del Usuario en el sitio | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento, se formule una oposición o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
27. | Publicación de comentarios por parte del Usuario | Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
28. | Publicación de reseñas por parte del Usuario | Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) | Los datos se tratan hasta que se retire el consentimiento o hasta que los datos dejen de ser útiles para el responsable |
29. | Realización de procesos de reclutamiento | Con el fin y durante el tiempo necesario para realizar las acciones previas a la conclusión de un contrato – Art. 6, apartado 1, letra b) del GDPR – y hasta 6 meses después del proceso de reclutamiento; y en el caso de datos proporcionados voluntariamente por el candidato o datos excedentes – sobre la base de Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento) y Art. 9, apartado 2, letra a) del GDPR (consentimiento) para datos sensibles proporcionados por el candidato; para fines de reclutamiento futuros – en base al consentimiento otorgado por el Usuario conforme al Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR, durante un período máximo de 3 años (calculado a partir del final del año en que se recogieron los datos); con el fin y durante el tiempo necesario para proteger los intereses legítimos del responsable, por ejemplo, para hacer valer o defender reclamaciones, para el marketing de sus propios productos o servicios (en la medida en que el tratamiento sea necesario para ello) – sobre la base de Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR. | Hasta la conclusión del contrato o hasta que se retire el consentimiento. No más de 6 meses después del proceso de reclutamiento. Por un período máximo de 1 año (calculado a partir del final del año en que se recogieron los datos). Hasta que se formule una oposición. |
30. | Creación de bases de datos propias de Usuarios | Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR (interés legítimo del responsable) | Los datos se tratan hasta que se formule una oposición o hasta que dejen de ser útiles para el responsable |
La suma de datos que el Usuario proporciona y/o el exceso de datos que el responsable no necesita tratar se realiza en base a la decisión propia del Usuario; en ese caso, el tratamiento se efectúa sobre la base de lo establecido en el Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR (consentimiento). El Usuario presta su consentimiento para el tratamiento de dichos datos y para la anonimización de los datos que el responsable no requiere y no desea tratar, incluso si el Usuario los ha proporcionado.
RECLUTAMIENTO
El responsable pone a disposición en su sitio un formulario de reclutamiento mediante el cual el Usuario puede enviar sus datos en forma de CV con el fin de participar en el proceso de selección.
El envío de su CV implica la participación en el proceso de reclutamiento y constituye asimismo el consentimiento para el tratamiento de datos sensibles y de datos excedentes contenidos en los documentos de reclutamiento enviados, incluso para fines de futuros procesos de selección realizados por el responsable, siempre que la persona haya dado su consentimiento.
Los datos personales del Usuario serán tratados para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:
- Para el reclutamiento en relación con un empleo basado en un contrato de trabajo – en virtud de lo dispuesto en el Art. 22, apartado 1, § 1 de la Ley del 26 de junio de 1974, Código del Trabajo (Boletín Oficial 2023, n.º 1465) – sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra c) del GDPR y en relación con el tratamiento de datos distintos de los especificados en el Art. 22, apartado 1 del Código del Trabajo, es decir, datos proporcionados voluntariamente por el Usuario en el CV y en los documentos de candidatura sobre la base de su consentimiento – Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR y Art. 9, apartado 2, letra a) del GDPR, en el caso de datos sensibles, durante el tiempo necesario para realizar las acciones previas a la conclusión de un contrato y hasta 6 meses después de finalizar el proceso de reclutamiento,
- Para el reclutamiento en relación con un empleo basado en un contrato de derecho civil – sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra b) del GDPR, es decir, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte o para tomar medidas a solicitud del Usuario antes de la conclusión del contrato, durante el tiempo necesario para realizar las acciones previas y hasta 6 meses después de finalizar el proceso de reclutamiento,
- Para fines de reclutamiento futuros – sobre la base del consentimiento otorgado por el Usuario conforme al Art. 6, apartado 1, letra a) del GDPR, por un período máximo de 3 años (calculado a partir del final del año en que se recogieron los datos),
- Para el fin y durante el tiempo necesario para salvaguardar los intereses legítimos del responsable, por ejemplo, para hacer valer o defender reclamaciones, para el marketing de sus propios productos o servicios (en la medida en que el tratamiento sea necesario para ello) – sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR.
Transcurridos los períodos de tratamiento indicados anteriormente, los datos personales del Usuario se eliminarán de forma permanente o se anonimizarán.
El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento otorgado antes de su retiro.
El Usuario tiene asimismo el derecho de presentar una reclamación ante el Presidente de la Autoridad de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales viola el GDPR.
La facilitación de datos personales es voluntaria; sin embargo, la no facilitación de determinadas informaciones puede ocasionar la imposibilidad de ejecutar las acciones mencionadas o de participar en el proceso de reclutamiento o en futuros procesos de selección.
En el marco de las actividades de reclutamiento del responsable, los datos personales del Usuario no serán objeto de perfilado.
¿CÓMO SE RECOPILAN LOS DATOS?
Solo se recopilan y tratan los datos que el Usuario proporciona directamente (salvo en ciertos casos, los datos que se recogen automáticamente mediante cookies y archivos de registro, según se detalla a continuación).
Durante la visita al sitio, se recogen automáticamente datos relativos a la visita (por ejemplo, la dirección IP del Usuario, el nombre de dominio, el tipo de navegador, el sistema operativo, etc.) (archivos de registro). Dichos datos recogidos automáticamente pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio, para recabar datos demográficos de los usuarios o para personalizar el contenido del sitio con fines de mejora. Sin embargo, estos datos se tratan exclusivamente para fines administrativos, para asegurar un servicio de hosting eficiente o para dirigir contenidos de marketing, y no se vinculan a los datos personales individuales de los usuarios. Para más información sobre las cookies, consulte más adelante en esta Política.
Los datos también pueden recopilarse para completar los formularios que se encuentran en el sitio, como se explica más adelante en esta Política de privacidad.
Servicios de la sociedad de la informaciónEl responsable no recoge datos de menores. El Usuario debe tener al menos 16 años para poder otorgar su consentimiento de forma autónoma para el tratamiento de sus datos personales con el fin de prestar servicios de la sociedad de la información (incluido, a efectos de marketing) o para obtener el consentimiento de un representante legal (por ejemplo, un progenitor).
Si el Usuario tiene menos de 16 años, no debe utilizar el sitio ni el servicio xPets.
El responsable está facultado para tomar medidas razonables a fin de verificar si el Usuario cumple con el requisito de edad mencionado o si la persona que ejerce la patria potestad o tutela sobre un Usuario menor de 16 años ha otorgado o aprobado dicho consentimiento.
¿QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO?
En todo momento, el Usuario tiene derecho a los derechos establecidos en los artículos 15 a 21 del GDPR, a saber:
- el derecho a acceder a sus datos,
- el derecho a la portabilidad de los datos,
- el derecho a rectificar sus datos,
- el derecho a obtener la corrección de los mismos,
- el derecho a la supresión de los datos, en caso de que no exista una base jurídica para su tratamiento,
- el derecho a limitar el tratamiento, si éste se ha realizado de manera ilícita o sin base jurídica,
- el derecho a oponerse al tratamiento de los datos basado en los intereses legítimos del responsable,
- el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control – el Presidente de la Autoridad de Protección de Datos (según lo previsto en la ley de protección de datos personales) si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos viola el GDPR u otras normativas aplicables,
- el derecho al olvido, en caso de que no se prevea un tratamiento ulterior conforme a la normativa aplicable.
El responsable recuerda que estos derechos no son absolutos y no se aplican a todas las operaciones de tratamiento de los datos personales del Usuario. Por ejemplo, el derecho a obtener una copia de los datos está sujeto a limitaciones para no afectar los derechos y libertades de terceros, tales como los derechos de autor o el secreto profesional. Para más detalles sobre las limitaciones de los derechos del Usuario, consulte el GDPR.
No obstante, el Usuario siempre tiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control – el Presidente de la Autoridad de Protección de Datos, con sede en ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Tel. 22 531-03-00, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl – si considera que el tratamiento de sus datos personales viola el GDPR o cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para ejercer dichos derechos, el Usuario puede contactar al responsable mediante correo electrónico a la dirección kontakt@xpets.pl o por escrito a la dirección comercial del responsable, si se indica en esta Política de privacidad, especificando el alcance de sus solicitudes. Se proporcionará una respuesta en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud y su justificación, salvo que se justifique una extensión conforme al GDPR.
¿L’USUARIO PUEDE RETIRAR SU CONSENTIMIENTO?
Si el Usuario ha otorgado su consentimiento para una acción determinada, dicho consentimiento puede ser retirado en cualquier momento. La revocación conllevará la eliminación de la dirección de correo electrónico del Usuario de la lista de distribución del responsable y la interrupción de las acciones indicadas (en el caso de una suscripción basada en el consentimiento). El Usuario puede retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace “unsubscribe” presente en el Newsletter, lo que lo redirigirá a una página donde se le solicitará confirmar la revocación. Alternativamente, el Usuario puede retirar su consentimiento enviando una declaración a la dirección de correo electrónico o postal indicada en esta Política de privacidad. La revocación del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento otorgado antes de su retiro.
En algunos casos, los datos pueden no ser completamente eliminados y se conservarán para defenderse de posibles reclamaciones durante el período exigido por la ley (por ejemplo, de acuerdo con los plazos de prescripción del Código Civil) o para cumplir con obligaciones legales impuestas al responsable.
En cada caso, el responsable responderá a la solicitud del Usuario justificando de manera adecuada cualquier medida adicional necesaria en virtud de las obligaciones legales.
¿SE TRANSMITEN LOS DATOS DEL USUARIO A PAÍSES TERCEROS?
Los datos personales del Usuario pueden ser transmitidos fuera de la Unión Europea, es decir, a países terceros.
Dado que el responsable utiliza proveedores externos de diversos servicios (por ejemplo, Meta Platforms Ireland Limited [Facebook y sus filiales, en adelante Meta o Facebook], Google, Microsoft, etc.), los datos personales del Usuario pueden ser transmitidos a los Estados Unidos de América (EE. UU.) en relación con su almacenamiento en servidores estadounidenses (total o parcialmente). Google y Facebook, en base a la decisión de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023, han completado un proceso de certificación y obtenido un certificado que confirma un nivel de protección de datos conforme a los estándares de la UE. Los datos personales de los usuarios se transmitirán únicamente a destinatarios que garanticen el más alto nivel de protección y seguridad de los datos, por ejemplo, mediante:
- la colaboración con entidades que traten datos personales en países para los cuales se ha emitido una decisión adecuada de la Comisión Europea,
- la utilización de cláusulas contractuales estándar publicadas por la Comisión Europea,
- la aplicación de normas corporativas vinculantes aprobadas por la autoridad de control competente,
o a aquellos para los que el Usuario haya otorgado su consentimiento para la transmisión de sus datos personales.
Se pueden consultar informaciones detalladas en las políticas de privacidad de cada uno de estos proveedores en sus respectivos sitios web. Por ejemplo:
Google Ireland Limited: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Meta Platforms Ireland Limited: https://www.facebook.com/privacy/explanation
UAB MailerLite: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
Actualmente, los servicios proporcionados por Google Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited son prestados principalmente por entidades ubicadas en la Unión Europea. Sin embargo, es recomendable consultar siempre la política de privacidad de dichos proveedores para obtener información actualizada sobre la protección de los datos personales. MailerLite podría almacenar algunos datos en EE. UU. o utilizar proveedores de servicios de ese país, pero los datos se tratan principalmente dentro de la Unión Europea.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVA EL RESPONSABLE LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos del Usuario serán conservados por el responsable durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios individuales o para alcanzar los fines indicados en la tabla anterior, así como:
- durante la prestación del servicio y la colaboración, y también durante el período de prescripción conforme a la normativa aplicable – en lo que respecta a los datos transmitidos por socios contractuales, clientes o usuarios,
- durante el período en el que se desarrollen las conversaciones y negociaciones previas a la celebración de un contrato o la prestación de un servicio – en lo que respecta a los datos proporcionados en una solicitud de oferta,
- durante el período exigido por la ley, incluida la normativa fiscal – en lo que respecta a los datos personales relacionados con el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables,
- hasta que se presente una objeción efectiva en virtud del Art. 21 del GDPR – en lo que respecta a los datos personales tratados sobre la base del interés legítimo del responsable, incluso para fines de marketing directo,
- hasta que se retire el consentimiento o se alcance el fin del tratamiento – en lo que respecta a los datos personales tratados sobre la base del consentimiento. Tras el retiro del consentimiento, los datos podrán seguir tratándose para defenderse de eventuales reclamaciones, de acuerdo con el plazo de prescripción de dichas reclamaciones o por un período inferior que se comunique al Usuario,
- hasta que los datos queden obsoletos o dejen de ser útiles para el responsable – en lo que respecta a los datos personales tratados principalmente con fines analíticos, estadísticos, para el uso de cookies y para la administración de los sitios del responsable,
- por un período máximo de 2 años en el caso de los usuarios que se hayan dado de baja de la newsletter, con el fin de poder defenderse de eventuales reclamaciones (por ejemplo, información sobre la fecha de suscripción y baja, el número de newsletters recibidas, las acciones realizadas y la actividad relacionada con los mensajes recibidos), o después de 6 meses de inactividad del suscriptor, por ejemplo, si no abre ningún mensaje enviado por el responsable.
Los períodos de conservación, expresados en años, se calculan hasta el final del año en que se inició el tratamiento de los datos. Esto sirve para optimizar el proceso de gestión de los datos.
Los períodos de conservación detallados relativos a los datos personales, para cada actividad de tratamiento, se indican en el registro de actividades de tratamiento del responsable.
ENLACES A OTROS SITIOS
El sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Dichos enlaces se abrirán en una nueva ventana del navegador o en la misma ventana. El responsable no se hace responsable del contenido transmitido por esos sitios. Se recomienda al Usuario consultar la política de privacidad o las condiciones de uso de dichos sitios.
ACTIVIDAD EN REDES SOCIALES – FACEBOOK
El responsable gestiona los datos personales del Usuario en la fanpage de Facebook denominada xPets.pl – Discover Unlimited Choice.
Los datos personales proporcionados por el Usuario en la fanpage se tratan con el fin de administrar y gestionar la fanpage, de comunicarse con el Usuario, de interactuar, de dirigir contenidos de marketing al Usuario y de construir la comunidad de la fanpage.
La base jurídica para dicho tratamiento es el consentimiento del Usuario y el interés legítimo del responsable en interactuar con los usuarios y seguidores de la fanpage. El Usuario decide voluntariamente darle “me gusta” o seguir la fanpage.
Las normas aplicables en la fanpage son establecidas por el responsable; sin embargo, las condiciones de uso de Facebook se rigen por las normativas propias de Facebook.
El Usuario puede dejar de seguir la fanpage en cualquier momento. En ese caso, el responsable no mostrará más al Usuario ningún contenido relacionado con la fanpage proveniente del responsable.
El responsable puede acceder a los datos personales del Usuario, tales como el nombre, apellido u otra información general que el Usuario publique de forma pública en sus perfiles. El tratamiento de otros datos personales es realizado por Facebook conforme a sus propias condiciones.
Los datos personales del Usuario se tratan durante toda la existencia de la fanpage, sobre la base del consentimiento otorgado al darle “me gusta” o seguir la fanpage o al interactuar con ella (por ejemplo, dejando un comentario o enviando un mensaje) y con el fin de salvaguardar los intereses legítimos del responsable, tales como el marketing de sus propios productos o servicios o la defensa frente a reclamaciones.
Los datos personales del Usuario pueden ser comunicados a otros destinatarios, como la propia plataforma de Facebook, agencias publicitarias colaboradoras u otros subcontratistas que gestionen la fanpage del responsable, proveedores de servicios informáticos o asistentes virtuales, en caso de que el contacto se establezca fuera de Facebook.
Otros derechos del Usuario se describen en esta Política de privacidad.
Los datos personales del Usuario pueden ser transmitidos a países terceros conforme a las políticas de Facebook.
Estos datos también pueden ser objeto de perfilado, lo que ayuda a personalizar mejor la oferta publicitaria dirigida al Usuario. Sin embargo, no serán tratados de forma automatizada en el sentido del GDPR (es decir, sin afectar los derechos y libertades del Usuario).
La Política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
ACTIVIDAD EN REDES SOCIALES – INSTAGRAM
El responsable gestiona los datos personales del Usuario en el perfil de Instagram “xPets.pl – Discover Unlimited Choice”, disponible en la URL: https://www.instagram.com/xpets.pl/.
Los datos personales proporcionados por el Usuario en el perfil se tratan con el fin de administrar y gestionar el perfil, de comunicarse con el Usuario, de interactuar, de dirigir contenidos de marketing al Usuario y de construir la comunidad del perfil.
La base jurídica para dicho tratamiento es el consentimiento del Usuario y el interés legítimo del responsable en interactuar con los usuarios y seguidores del perfil. El Usuario decide voluntariamente darle “me gusta” o seguir el perfil.
Las normas aplicables al perfil son establecidas por el responsable; sin embargo, las condiciones de uso de Instagram se rigen por las normativas propias de Instagram.
El Usuario puede dejar de seguir el perfil en cualquier momento. En ese caso, el responsable no mostrará más al Usuario ningún contenido relacionado con el perfil proveniente del responsable.
El responsable puede acceder a los datos personales del Usuario, tales como el nombre, apellido u otra información general que el Usuario publique de forma pública en sus perfiles. El tratamiento de otros datos personales es realizado por Instagram conforme a sus propias condiciones.
Los datos personales del Usuario se tratan durante toda la existencia del perfil, sobre la base del consentimiento otorgado al darle “me gusta”/seguir el perfil o al interactuar con él (por ejemplo, dejando un comentario o enviando un mensaje) y con el fin de salvaguardar los intereses legítimos del responsable, tales como el marketing de sus propios productos o servicios o la defensa frente a reclamaciones.
Los datos personales del Usuario pueden ser comunicados a otros destinatarios, como agencias publicitarias colaboradoras u otros subcontratistas que gestionen el perfil del responsable, proveedores de servicios informáticos o asistentes virtuales, en caso de que el contacto se establezca fuera de Instagram.
Otros derechos del Usuario se describen en esta Política de privacidad.
Los datos personales del Usuario pueden ser transmitidos a países terceros conforme a las políticas de Instagram.
Estos datos también pueden ser objeto de perfilado, lo que ayuda a personalizar mejor la oferta publicitaria dirigida al Usuario. Sin embargo, no serán tratados de forma automatizada en el sentido del GDPR (es decir, sin afectar los derechos y libertades del Usuario).
La Política de privacidad de Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Los datos personales del Usuario se almacenan y protegen con la debida diligencia, de conformidad con los procedimientos internos implementados por el responsable. El responsable trata la información del Usuario utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas que cumplen con los requisitos de la normativa aplicable, en particular la Ley de Protección de Datos Personales y el GDPR. Estas medidas tienen como objetivo principal salvaguardar los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado.
En particular, sólo tienen acceso a los datos personales del Usuario las personas autorizadas, obligadas a mantener la confidencialidad de dichos datos, o las entidades a las que se les ha confiado el tratamiento de los datos personales en virtud de un contrato separado.
El Usuario también debe tomar las precauciones necesarias para proteger los datos personales que transmite a través de Internet, por ejemplo, no divulgando sus credenciales de acceso a terceros, utilizando programas antivirus y manteniendo su software actualizado.
¿QUIÉNES PUEDEN SER LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES?
El responsable informa que utiliza servicios de proveedores externos. Las entidades a las que el responsable confía el tratamiento de los datos personales (por ejemplo, empresas de mensajería, intermediarios de pagos electrónicos, estudios contables, empresas que ofrecen servicios de newsletter) garantizan la adopción de medidas de protección y seguridad adecuadas para los datos personales, conforme a la normativa, en particular el GDPR.
El responsable informa al Usuario que los datos personales se comunican, entre otros, a los siguientes destinatarios:
- xPets – para el envío del Newsletter y el uso del sistema de mailing,
- Google – para el almacenamiento de datos personales en un servidor,
- Google – para la creación de landing pages y la captación de leads,
- Fakturownia – para la emisión de documentos contables,
- PayU – para la gestión del sistema de pagos y las transacciones electrónicas,
- Baselinker – para la administración de la empresa,
- Google – para el uso de los servicios de Google, incluida la mensajería electrónica,
- Google – para la gestión del dominio y del servidor de correo,
- xPets – para el soporte informático o la gestión del sitio desde el punto de vista IT,
- otros proveedores o subcontratistas encargados de prestar asistencia técnica, administrativa o legal al responsable y a sus clientes, por ejemplo, estudios jurídicos, empresas de contabilidad, recursos humanos, servicios IT, diseño gráfico, redacción, agencias de cobro, abogados, etc.
Los datos personales también pueden ser comunicados a otros destinatarios, como las autoridades (por ejemplo, la Agencia Tributaria) para cumplir con obligaciones legales y fiscales relacionadas con liquidaciones y contabilidad.
Las entidades que tratan los datos personales, al igual que el responsable, se aseguran de que se cumplan los estándares europeos de protección de datos, incluidos aquellos establecidos por la legislación y las decisiones de la Comisión Europea, y adoptan mecanismos de conformidad también para la transferencia de datos fuera del EEE, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales tipo publicadas por la Comisión Europea (véase la decisión 2021/915 del 4 de junio de 2021).
¿HA NOMINADO EL RESPONSABLE A UN OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS?
El responsable de los datos personales informa por la presente que no ha designado a un Delegado de Protección de Datos (DPD) y que cumple de forma autónoma con sus obligaciones en materia de tratamiento de datos personales.
El Usuario reconoce que sus datos personales pueden ser comunicados a las autoridades estatales competentes en el marco de los procedimientos que estas lleven a cabo, a petición de las mismas y siempre que se cumplan las condiciones necesarias para obtener dichos datos del responsable.
¿SE PERFILA LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?
Los datos personales del Usuario no se utilizarán para la toma de decisiones automatizadas que afecten sus derechos, obligaciones o libertades, según lo definido por el GDPR.
Dentro del sitio y mediante el uso de tecnologías de seguimiento, los datos del Usuario pueden ser perfilados para ayudar a personalizar mejor la oferta publicitaria dirigida al Usuario (principalmente a través de publicidad basada en el comportamiento). Sin embargo, ello no debe afectar la posición jurídica del Usuario, en particular, no debe incidir en las condiciones de los contratos ya celebrados o de aquellos que el Usuario pretenda celebrar. Sirve únicamente para adaptar mejor el contenido y la publicidad dirigida a los intereses del Usuario. La información utilizada es anónima y no se vincula a los datos personales proporcionados por el Usuario, por ejemplo, durante el proceso de compra. Estos datos se derivan de información estadística, como el género, la edad, los intereses, la ubicación aproximada y el comportamiento en el sitio.
Cada Usuario tiene derecho a oponerse al perfilado si este afecta negativamente a sus derechos y obligaciones.
Para obtener más información sobre la publicidad basada en el comportamiento, consulte: https://www.youronlinechoices.com/es/o-reklamie-behawioralnej
§4 FORMULARIOS
El responsable utiliza los siguientes tipos de formularios en el sitio:
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Formulario de suscripción al Newsletter – este formulario requiere que el Usuario ingrese su nombre y dirección de correo electrónico en los campos designados, los cuales son obligatorios. A continuación, para agregar su dirección de correo electrónico a la base de datos de suscriptores del responsable, el Usuario debe confirmar que desea suscribirse. Los datos recogidos de esta forma se añaden a la lista de correo para el envío del Newsletter.
La suscripción implica que el Usuario acepta esta Política de privacidad y da su consentimiento para recibir información comercial y de marketing por medios electrónicos (por ejemplo, por correo electrónico), según lo definido por la ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Diario Oficial 2020, n.º 344, según enmendada).
Al suscribirse al Newsletter, el Usuario también da su consentimiento para que el responsable utilice los dispositivos de telecomunicación del Usuario (por ejemplo, teléfono, tableta, ordenador) con fines de marketing directo de sus productos y servicios, y para enviar al Usuario información comercial conforme al Art. 172, apartado 1, de la ley de telecomunicaciones (Diario Oficial 2014, n.º 243, según enmendada).
Los consentimientos anteriores son voluntarios, pero necesarios para utilizar el servicio del Newsletter, en particular para ser informado sobre los servicios, nuevos artículos del blog, productos, promociones y descuentos ofrecidos por el responsable o por terceros recomendados por éste. Dichos consentimientos pueden ser retirados en cualquier momento, lo que resultará en la interrupción del envío del Newsletter según lo previsto en esta Política.
El Newsletter se envía de forma indefinida, desde el momento de su activación hasta el retiro del consentimiento. Tras el retiro, los datos del Usuario podrán conservarse en la base de datos del Newsletter durante un máximo de 2 años, con el fin de demostrar que el Usuario dio su consentimiento para recibir comunicaciones mediante el Newsletter, para registrar la tasa de apertura de los correos electrónicos y el momento del retiro, y para defenderse de posibles reclamaciones, lo que constituye un interés legítimo del responsable (Art. 6, apartado 1, letra f) del GDPR).
El envío del Newsletter puede interrumpirse si el Usuario no muestra actividad durante al menos 6 meses desde el inicio del servicio o desde la última apertura de un correo electrónico. En ese caso, el responsable eliminará los datos del Usuario del sistema del Newsletter (proveedor del servicio). El Usuario no tendrá derecho a recibir mensajes del responsable, a menos que decida volver a suscribirse.
§5 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DERECHOS DE AUTOR
El responsable no garantiza la integridad, exactitud o actualidad de los contenidos proporcionados en este sitio. Dichos contenidos se suministran “tal cual” y el responsable se exime de cualquier responsabilidad por errores u omisiones. Todos los derechos de autor sobre los contenidos del sitio permanecen en propiedad del responsable o de los titulares originales de dichos derechos, según se indica en el Reglamento de la tienda.
§6 TECNOLOGÍAS
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§8 CONSENTIMIENTO PARA LOS COOKIES
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§10 DEFINICIONES, PROCEDIMIENTOS, OBLIGACIONES Y DERECHOS RELACIONADOS CON EL DSA
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